Nelson’s Cleaning Co.
Términos y condiciones
Vigente desde octubre de 2026
Revise antes de confiar en este texto: estas condiciones se escribieron en lenguaje sencillo según la forma en que operamos. No han sido revisadas por un abogado.
Cotizaciones y el recorrido
Cualquier precio que le demos por teléfono, mensaje o en el formulario de cotización es un estimado. Se vuelve definitivo después de recorrer la casa con usted en persona, porque el nivel de suciedad es lo que más afecta el precio. Si la casa no es como se describió, o no está vacía cuando una Limpieza de mudanza lo requiere, acordaremos con usted el nuevo alcance y precio antes de empezar.
Qué incluye cada servicio
Cada página de servicio dice exactamente qué incluye y qué no. No hacemos lavado de alfombras, ventanas por fuera ni reparaciones. Nunca tocamos instalaciones eléctricas fijas ni líneas de gas o de agua, por seguridad.
Estar en casa y acceso
Puede quedarse durante la limpieza, pero no es necesario. Le pedimos que esté al inicio, para el recorrido, y al final, para revisar juntos. Si va a salir mientras limpiamos, acordemos antes cómo dejamos cerrada la casa.
Mascotas
Las mascotas son bienvenidas. Cobramos un poco extra por cada mascota en la casa, y pedimos que las mascotas nerviosas con desconocidos se queden en un cuarto que no estemos limpiando.
Pago
Aceptamos efectivo, Zelle, PayPal y Venmo. El pago se hace al terminar la limpieza, a menos que hayamos acordado otra cosa por escrito.
Cancelaciones y cambios de fecha
Los planes cambian. Avísenos con al menos 24 horas de anticipación para cancelar o cambiar la fecha sin costo. Nosotros haremos lo mismo: si alguna vez necesitamos mover una visita, le llamamos con anticipación.
Productos
Llevamos nuestros propios productos, incluyendo productos ecológicos y aspiradoras hipoalergénicas. Si prefiere que usemos un producto suyo en particular, díganoslo en el recorrido.
Preguntas
Si algo de una visita no quedó bien, díganos. Llame al (760) 332-8288, escríbanos por WhatsApp o mande un correo a hello@nelsonscleaningco.com, y lo resolveremos directamente con usted.